Privacy Policy

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.

В smarthomes.one уважаваме правото Ви на личен живот и се отнасяме отговорно към защитата на личните данни, които ни предоставяте.

Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни можем да събираме чрез smarthomes.one, защо и на какво основание ги обработваме, колко дълго ги съхраняваме, с кого могат да бъдат споделяни и как можете да упражните правата си.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. КОЙ Е АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ?

Администратор на личните данни, обработвани чрез smarthomes.one, е:

"Лемуил" ЕООД, гр. Стара Загора 6001
ЕИК: BG206524015
Седалище и адрес на управление: ул. "Е. Георгиев" №67
E-mail: dimo.dimov@lemuel.bg
Телефон: +359878750067

По всички въпроси относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас чрез посочените данни за контакт.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ МОЖЕМ ДА СЪБИРАМЕ?

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:

име и фамилия;
телефонен номер;
e-mail адрес;
информация, която доброволно предоставяте във форма за контакт или запитване;
информация относно Вашия проект – например интерес към парцел, проектиране, строителство, Smart Home система или друга услуга;
приблизително местоположение или адрес на бъдещ проект, когато доброволно сте ни го предоставили;
техническа информация, необходима за функционирането и сигурността на сайта, като IP адрес, тип устройство, браузър и технически логове;
информация, събирана чрез бисквитки и сходни технологии, когато тяхното използване изисква и е получено Вашето съгласие.

Не изискваме предоставянето на повече лични данни, отколкото са разумно необходими за съответната цел.

3. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Можем да обработваме предоставените данни, за да:

отговорим на Ваше запитване;
организираме поискана от Вас консултация;
направим предварителна оценка на Ваш проект;
подготвим или обсъдим предложение или оферта;
комуникираме с Вас относно избраните услуги;
предприемем действия по Ваше искане преди сключването на договор;
изпълняваме сключен с Вас договор;
осигуряваме правилното и сигурно функциониране на сайта;
анализираме използването на сайта и подобряваме неговото съдържание и потребителско преживяване, когато имаме приложимо правно основание;
изпълняваме законови и регулаторни задължения.

Когато желаем да използваме данните Ви за друга цел, несъвместима с първоначалната, ще Ви предоставим необходимата информация и, когато законът го изисква, ще поискаме Вашето съгласие.

4. НА КАКВО ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТВАМЕ ДАННИТЕ?

В зависимост от конкретния случай обработването може да се основава на:

Предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор – например когато поискате консултация, оценка или оферта за проект.

Изпълнение на договор – когато вече сме в договорни отношения с Вас.

Законово задължение – когато сме длъжни да обработваме или съхраняваме определена информация съгласно приложимото законодателство.

Легитимен интерес – например за защита на сайта и информационните ни системи, предотвратяване на злоупотреби или защита на законните ни права, когато този интерес не е надделян от Вашите права и свободи.

Вашето съгласие – когато такова е необходимо, например за определени аналитични, маркетингови или други незадължителни бисквитки и комуникации.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

5. ФОРМИ ЗА КОНТАКТ И ЗАЯВКИ ЗА КОНСУЛТАЦИЯ

Когато използвате форма като „Book a Project Consultation“, „Заявете консултация“, „Получете оферта“ или друга форма в smarthomes.one, предоставената информация се използва, за да разгледаме запитването Ви и да се свържем с Вас.

Предоставянето на данните е доброволно, но без информацията, обозначена като задължителна, може да не бъдем в състояние да обработим конкретното запитване.

Изпращането на форма не означава автоматично сключване на договор и не Ви обвързва със закупуването на услуга.

6. БИСКВИТКИ И АНАЛИТИЧНИ ТЕХНОЛОГИИ

smarthomes.one може да използва бисквитки и сходни технологии за правилното функциониране на сайта, запазване на предпочитания, измерване на посещаемостта и анализ на начина, по който посетителите взаимодействат със съдържанието.

Строго необходимите технологии могат да бъдат използвани, когато това е необходимо за предоставяне на поисканата услуга или за функционирането на сайта.

Когато законът изисква съгласие за аналитични, рекламни или други незадължителни технологии, те следва да бъдат активирани едва след като направите съответния избор.

Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки и чрез настройките за поверителност на сайта.

7. С КОГО МОЖЕМ ДА СПОДЕЛЯМЕ ДАННИТЕ?

Не продаваме личните Ви данни.

Когато е необходимо, информация може да бъде предоставяна на внимателно подбрани доставчици, които подпомагат работата на сайта и предоставянето на услугите – например доставчици на хостинг, e-mail, облачни услуги, CRM, техническа поддръжка или аналитични инструменти.

При конкретен проект и когато това е необходимо, информация може да бъде споделена и с участващи в проекта архитекти, инженери, проектанти, строители, технологични интегратори или други професионални партньори при наличие на подходящо правно основание и само в необходимия обем.

Данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни или съдебни органи, когато това се изисква от закона.

8. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО

Някои доставчици на технологични или облачни услуги могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато е приложимо, подобно предаване се извършва при наличие на предвидените в GDPR механизми за защита, като решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг допустим механизъм.

9. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ?

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целта, за която са били събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

Запитвания, които не водят до договорни отношения, се съхраняват за разумен период, необходим за последваща комуникация и защита на законните ни интереси.

Данни, свързани с договорни отношения, счетоводни документи или законови задължения, могат да бъдат съхранявани за съответните нормативно определени срокове.

Когато обработването се основава на съгласие, данните могат да бъдат обработвани до неговото оттегляне, освен ако съществува друго валидно правно основание за последващото им съхранение.

10. КАК ЗАЩИТАВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, изменение, неправомерно разкриване или унищожаване.

Достъп до информацията се предоставя само когато е необходим за изпълнение на съответните функции и при подходящи мерки за сигурност.

Независимо от предприетите мерки никоя интернет базирана система не може да гарантира абсолютна сигурност.

11. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА?

Съгласно GDPR и при предвидените в закона условия имате право:

да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и достъп до тях;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на личните Ви данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
да получите приложимите данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и, когато са изпълнени законовите условия, да поискате тяхното прехвърляне;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, което поражда правни последици или Ви засяга по подобен съществен начин, когато са приложими съответните законови условия.

Упражняването на някои права може да бъде ограничено в предвидените от закона случаи, например когато определени данни трябва да бъдат запазени за изпълнение на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

12. КАК МОЖЕТЕ ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ?

Можете да изпратите искане до:

[e-mail за защита на личните данни]

За да защитим данните Ви, при необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви.

Ще разгледаме искането в сроковете и при условията, определени от приложимото законодателство.

13. ПРАВО НА ЖАЛБА

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Можете също първо да се свържете с нас, за да се опитаме да разрешим въпроса директно.

14. ВЪНШНИ САЙТОВЕ И СОЦИАЛНИ МРЕЖИ

smarthomes.one може да съдържа връзки към други сайтове, партньорски платформи и социални мрежи, включително към свързани с нашата екосистема уебсайтове.

След преминаване към външен сайт обработването на Вашите данни се урежда от политиките на съответния оператор.

Препоръчваме да се запознаете с неговата политика за поверителност, преди да предоставяте лични данни.

15. ДАННИ НА ДЕЦА

smarthomes.one и представяните чрез него услуги са предназначени основно за пълнолетни лица и професионални потребители.

Не събираме съзнателно лични данни на деца чрез формите за проектни консултации и търговски запитвания.

16. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика, за да отразим промени в сайта, използваните технологии, предоставяните услуги или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница, заедно с датата на последната актуализация.

17. КОНТАКТ

Ако имате въпроси относно настоящата Политика или начина, по който обработваме личните Ви данни, свържете се с нас:

"Лемуил" ЕООД
гр. Стара Загора, ул. "Е. Георгиев" №67

dimo.dimov@lemuel.bg
+359878750067

smarthomes.one

One Platform. One System. One Smart Home.